來自：汽車行業(yè)關(guān)注 作者：連澤華 發(fā)布時間：2025-07-29
7月29日，蔚來法務(wù)部官方發(fā)布《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)惡意造謠水軍案件進(jìn)展通報》。蔚來法務(wù)部在通報中表示，近日，在樂道L90上市交付之際，注意到網(wǎng)上出現(xiàn)大量賬號憑空捏造信息，對蔚來及樂道品牌進(jìn)行攻擊，相關(guān)內(nèi)容大量傳播，已經(jīng)對蔚來及樂道品牌、相關(guān)員工的名譽(yù)造成極大損害。
對此，蔚來法務(wù)部將對惡意傳播造謠的微信公眾號“股海閑思錄”、網(wǎng)絡(luò)賬號“大D有態(tài)度”、微博賬號“阿文鑒機(jī)”、小紅書賬號“山丘下的星星”、小紅書賬號“你真是個傻孩子”、抖音賬號“至尊寶哥哥”、抖音賬號“ιοиδ шá”等采取提起訴訟在內(nèi)的法律措施，追究其法律責(zé)任。
目前，蔚來已布局蔚來、樂道、firefly螢火蟲共三大品牌。其中，樂道汽車是蔚來旗下第二汽車品牌，目前已布局樂道L60和樂道L90兩款車型，前者售價為20.69萬-23.59萬元，于2024年9月上市；后者將于本月31日正式上市，8月1日開啟交付。需注意的是，自樂道汽車發(fā)布以來便受到市場和用戶的高度關(guān)注，但同時也出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)造謠等現(xiàn)象。
值得一提的是，這是本月蔚來法務(wù)部發(fā)布的第二起博文。7月19日，蔚來法務(wù)部表示，部分網(wǎng)絡(luò)賬號惡意發(fā)布針對蔚來及員工的不實信息，蓄意捏造并散布“樂道汽車員工參與操縱黑公關(guān)”、“雇傭水軍攻擊友商”等虛假內(nèi)容。蔚來法務(wù)部指出，此類言論嚴(yán)重違背事實，純屬對樂道汽車及蔚來員工的惡意污蔑與誹謗。蔚來法務(wù)部已關(guān)注到包括“阿文鑒機(jī)”等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)賬號在未確定內(nèi)容真實性的情況下進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評論。針對此次惡意造謠誹謗行為，蔚來法務(wù)部已向公安機(jī)關(guān)報案，并將堅決采取法律手段，追究相關(guān)主體法律責(zé)任，以維護(hù)公司及員工的合法權(quán)益，捍衛(wèi)行業(yè)公平競爭的良好環(huán)境。
事實上，不管是蔚來品牌還是其它車企，維護(hù)品牌的形象已不再是單一的依靠用戶口碑，隨著新能源汽車全面滲透市場，一方面車企受到更多公眾的重點關(guān)注，另一方面車企也屢遭網(wǎng)絡(luò)黑媒體及黑公關(guān)有組織、有策劃、有節(jié)奏的惡意攻擊和造謠抹黑，嚴(yán)重?fù)p害車企的聲譽(yù)。尤其是在今天這個網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，信息傳播愈發(fā)便捷的時代，市場稍微出現(xiàn)一點負(fù)面消息便會被迅速放大，稍不留意就可能蒙上塵埃，甚至損害車企聲譽(yù)，給車企帶來巨大的影響。
新能源汽車迅猛發(fā)展的背后，車企在品牌聲譽(yù)管理上普遍面臨挑戰(zhàn)，包括被發(fā)布虛假消息、侮辱誹謗、造謠抹黑、網(wǎng)絡(luò)“黑公關(guān)”輿論攻擊等。儼然，“如何維護(hù)車企整體口碑”已成為越來越多車企面臨的重要課題。針對此次網(wǎng)絡(luò)惡意造謠水軍案件，蔚來法務(wù)部表示：“蔚來始終秉承真誠和積極的價值觀，并始終相信只有好的價值觀才能讓企業(yè)和產(chǎn)業(yè)走的更遠(yuǎn)。我們也再次正告黑公關(guān)、水軍及其幕后推手：法網(wǎng)恢恢，疏而不漏！”
據(jù)央視新聞報道，為持續(xù)深入整治“自媒體”發(fā)布不實信息亂象，進(jìn)一步規(guī)范“自媒體”信息發(fā)布行為，按照2025年“清朗”系列專項行動總體安排，中央網(wǎng)信辦決定自7月24日起，在全國范圍內(nèi)啟動為期2個月的“清朗·整治‘自媒體’發(fā)布不實信息”專項行動。重點整治包括：惡意蹭炒誤導(dǎo)公眾問題；多種手段歪曲事實問題；不做標(biāo)注以假亂真問題；專業(yè)領(lǐng)域信息不實問題等四類突出問題。
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