來自：汽車行業(yè)關注 作者：連澤華 發(fā)布時間：2024-12-16
12月16日，一則關于“46萬買的理想汽車行駛中突然熄火”的消息在網(wǎng)上引發(fā)大家關注。據(jù)了解，昨日有媒體報道稱，陜西西安一市民在2022年10月花費了46萬元購買了一輛理想L9，至今已跑了4萬多公里。12月14日上午10點左右，上述車主開著理想L9，但在行駛途中，車內(nèi)娛樂屏突然黑了，車也停了下來。報道描述：“車輛剎車沒有反應，擋位也無法切換，車上所有的按鈕均不起作用，車門也打不開?！彪S后車主緊急電話聯(lián)系了理想汽車客戶服務中心，客服稱是在升級系統(tǒng)并致歉，但車主并不滿意這一解釋，之后又再次撥打了理想汽車客戶服務中心，工作人員稱，黑屏的原因是OTA升級導致，但尚未有相關的結(jié)論并表示會繼續(xù)催促處理。
針對這一報道，昨日晚間，理想汽車副總裁劉杰發(fā)文進行澄清，表示相關報道為不實消息。并強調(diào)：“希望大家不要被誤導，理想汽車不會在行駛中OTA?！?/p>
劉杰在微博解釋稱，OTA升級條件是以下條件同時滿足才會啟動：1. 到了預約時間；2. 車速為0；3. P擋；4. 四門落鎖；5. 整車下電。同時，劉杰表示：“我們通過技術(shù)分析，車主應該是在屏幕手動選擇了5分鐘后升級的選項后，鎖車下電離開了車輛，到達預約時間后，車輛在車內(nèi)無人且落鎖下電的情況下才啟動了OTA升級。行駛中啟動OTA絕對不會發(fā)生?！?/p>
“汽車OTA升級”即汽車遠程升級，簡單來說，就是對車輛進行遠程控制或遠程升級車輛系統(tǒng)，包括優(yōu)化人機交互界面以及提升自動駕駛輔助系統(tǒng)的性能等等，類似于手機系統(tǒng)升級或更新。據(jù)了解，一般OTA升級的基本步驟包括接收升級通知、?下載更新包?、驗證更新包?、安裝更新?、完成升級，但不同車型的車輛可能具有不同的OTA升級流程和界面。
11月28日，理想汽車宣布理想汽車OTA 6.5版本更新，智能駕駛車位到車位功能隨OTA 6.5版本車機系統(tǒng)向理想L系列AD Max用戶和理想MEGA用戶進行全量推送，成為全球首家全量推送這一功能的車企。OTA 6.5版本新增了34項功能并優(yōu)化了30項功能，重點圍繞智能駕駛、智能座艙和智能電動功能升級，為理想L系列和MEGA用戶帶來常用常新的用車體驗。
截至目前，理想汽車在售車型包括理想L9、L8、L7、L6以及理想MEGA共計5款車型。其中，理想L9是理想汽車旗下第二款量產(chǎn)車型，于2022年6月21日上市，目前售價為40.98-43.98萬元，定位大型SUV車型，今年前11月累計零售銷量為78066輛，占理想汽車總銷量（441995輛）的17.66%。
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