來自：汽車行業(yè)關注 作者：連澤華 發(fā)布時間：2024-05-07
據(jù)《車質網(wǎng)》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2024年4月共受理車主有效投訴信息13213宗，環(huán)比下降45.5%，同比上漲12.2%，刷新歷史同期最高紀錄。4月有效投訴信息共涉及857款車型，投訴達兩位數(shù)（含）以上的車型共計220款。
從“2024年4月車型投訴TOP30排行榜”顯示的來看，榜單前十名品牌分別為比亞迪、一汽豐田、長安汽車、smart，其中比亞迪共有5款車型位列榜單中，包括驅逐艦05、海鷗、宋PLUS新能源、秦PLUS和漢車型，投訴原因均涵蓋“價格變動”，但環(huán)比3月投訴量大多有所下滑，比如，驅逐艦05投訴量由3月的1236起下滑至300起；宋PLUS新能源由990起下滑至94起；秦PLUS由777起下滑至77起；漢由905起下滑至77起。不過4月海鷗投訴量明顯上漲，由3月的53起漲至258起。
多名車主表示購買海鷗車型沒多久，廠家就大幅度降價，因此車主們心里不平衡，要求補償。一名2023款自由版海鷗車主表示：“在比亞迪海鷗購車沒半年就官方大幅度降價6車000，購車優(yōu)惠都以傷害消費者權益買單，質此次降價促銷背刺車主，對比亞迪官方失望至網(wǎng)極，要求官方給予補償方案?！?/p>
榜單前十之外，海豹、元PLUS、宋Pro新能源、唐新能源也同樣因為“價格變動”等原因被投訴。
其它品牌方面，長安汽車逸達和smart精靈#1均因“價格變動，政策變動”被投訴至榜單第四和第十名。其中，一名2022款Premium版的smart精靈#1車主稱：“新車大幅降價，贈送座椅通風和方向盤加熱，車老車主需要付費開通，這一點不能接受，請為質老車主開通座椅通風，方向盤加熱，已開通的網(wǎng)積分返還?！?/p>
據(jù)了解，4月14日，新款smart精靈#1和新款smart精靈#3全新版本車型正式上市。其中，新款smart精靈#1推出3款配置車型，官方指導價為15.49-19.99萬元，與2024款smart精靈#1 Pro+車型相比下調2.42萬元。
此外，五菱星光因“價格變動；續(xù)航里程不準”被投訴至榜單第17名；榮威D7因“價格變動；銷售承諾不兌現(xiàn)”被投訴至榜單第30名?？偟膩砜矗鲜鎏峒暗能囆痛蟛糠质且驗椤皟r格變動”而被投訴，也就是說，并非出現(xiàn)質量問題。因為市場競爭，車企加快車輛產品的更新速度，并對售價進行變動本無可厚非，但價格變動后，尤其是大幅降價，如果車企不能及時的對老車主進行安撫，很容易會讓老車主心里不平衡，為此，在這情況下部分車主也會為老車主提供一定的權益補償?！镀囆袠I(yè)關注》認為，長期的“價格戰(zhàn)”會擾亂正常的市場秩序，對于整個汽車行業(yè)而言不是健康的發(fā)展模式，車企更應通過提升技術和創(chuàng)新能力來增強其市場競爭力。
一汽豐田也是“2024年4月車型投訴TOP30排行榜”的重災區(qū)。一汽豐田旗下銳志、RAV4榮放、卡羅拉、皇冠、卡羅拉銳放車型均上榜，RAV4榮放因“車身生銹；系統(tǒng)升級問題”被投訴至榜單第6名；銳志、卡羅拉、皇冠被投訴問題均為老生常談問題——“儀表臺開裂；部件老化”；卡羅拉銳放則因“排氣故障；系統(tǒng)升級問題”被投訴。
此外，日系品牌中，廣汽豐田雷凌、凱美瑞也位列榜單，雷凌因“排氣故障；發(fā)動機漏油”被投訴；凱美瑞因“系統(tǒng)升級問題、影音系統(tǒng)故障”被投訴至榜單22名，4月投訴量為40起；東風日產旗下天籟、軒逸、奇駿也分別因“系統(tǒng)升級問題、影音系統(tǒng)故障”、“系統(tǒng)升級問題、車身生銹”、“系統(tǒng)升級問題、無法加速”被投訴至榜單第11、19和26名。
除上述車型外，一汽-大眾也有兩款車型被投訴，分別為邁騰和速騰，投訴原因分別為“變速箱電腦板故障；無法換擋”；“輪胎開裂、變速箱拖擋”。
汽車作為大宗消費品，投訴問題直接關乎消費者用車安全和質量，因此也一直備受消費者關注。總的來說，從4月整個投訴榜單來看，在“2024年4月車型投訴TOP30排行榜”中，“價格變動”大部分出現(xiàn)在自主品牌中，且被投訴的車型多為車市熱門車型，但好在自主品牌的投訴量和占比均大幅回落。而日系品牌則集中在“系統(tǒng)升級問題”上，相比之下，合資品牌的投訴占比有所反彈，但投訴量環(huán)比下降18.5%。
更多網(wǎng)站功能:汽車大全汽車報價汽車資訊網(wǎng)
如系本站原創(chuàng)文章，轉載請注明出處：qi-che.com。
更多汽車新聞關注 請掃碼qi-che.com公眾微信號：
聲明：
·凡注明為其他媒體來源的信息，均為轉載自其他媒體，轉載并不代表本網(wǎng)贊同其觀點，也不代表本網(wǎng)對其真實性負責。如系qi-che.com原創(chuàng)文章，轉載請注明出處：qi-che.com。
·您若對該稿件內容有任何疑問或質疑，請即與qi-che.com聯(lián)系，本網(wǎng)將迅速給您回應并做處理。
郵箱mail@qi-che.com
處理時間：周一—周五 9:00—18:00
相關閱讀
隨著中國汽車市場新車銷量持續(xù)下滑，傳統(tǒng)乘用車（轎車、SUV、MPV）的需求下降，一直被忽視的皮卡車型有望迎來爆發(fā)期。6月6日，國家發(fā)改委等三部委共同下發(fā)《推動重點消費品更新升級暢通資源循環(huán)利用實施方案（2019-2020年）》，除逐步取消限購規(guī)定促進汽車消費外，皮卡車型的進一步解禁也被納入改革的重點項目。實施方案中明確表示，鼓勵有條件的地級及以下城市加快取消皮卡進城限制，充分發(fā)揮皮卡客貨兩用功能。...
日前網(wǎng)上盛傳一封河北省保定市博野縣檢測站的通知書，內容提到：接縣政府辦公室通知，9月23日開始所有年檢車輛必須安裝ETC，未安裝ETC的車輛不予年檢，安裝ETC后再辦理年檢業(yè)務。針對此消息，博野縣官方回應了。微信公眾號“博野快訊”發(fā)文稱，縣政府辦公室從未發(fā)布過任何關于強制安裝ETC的通知。不安裝ETC設備不影響車輛進行年檢，車輛辦理ETC設備由廣大車主、群眾積極參與，自愿選擇。此外，相關情況經(jīng)過調...
今年以來，一直在新能源汽車領域動作頻頻的恒大，近日又因大規(guī)模、高標準的人才招募再度引得市場關注。9月9日，恒大新能源汽車全球研究總院啟動全球招聘，計劃招聘8000名新能源汽車產業(yè)世界頂級專家和技術精英，工作地點遍布中國、瑞典、德國、英國、荷蘭、奧地利、意大利、日本、韓國等九個國家。造車狂人恒大“逆勢攬才”今年的汽車行業(yè)可謂是日漸趨寒，無論是傳統(tǒng)汽車業(yè)的領頭羊如福特、通用、大眾等車企動輒上千人的裁員...
最新內容
4月16日晚，方程豹汽車全新“鈦”系列首款車型——鈦3正式上市。新車共推出5款車型，售價區(qū)間為-。據(jù)了解，鈦3基于方程豹專屬智能EVO平臺打造，采用承載式車身，定位純電動緊湊型SUV車型，標配天神之眼C-高階智駕三目版（DiPilot100），提供靈鳶智能車載無人機系統(tǒng)選擇。外觀方面，作為全新車型，新車采用全新設計風格，設計靈感源自于“星際戰(zhàn)車”，整體風格偏硬朗。具體來看，新車前臉采用封閉式熏黑中...
據(jù)多家媒體報道，極石汽車創(chuàng)始人昌敬突然清空其抖音及微博賬號的所有內容，原因未知。據(jù)《汽車行業(yè)關注》了解到，截至發(fā)稿前，昌敬的抖音賬號粉絲擁有41.2萬，微博賬號粉絲1.1萬，均已清空內容。在當今信息爆炸的時代，社交媒體已經(jīng)成為車企品牌宣傳、產品推廣和用戶互動的關鍵領域，其重要性不言而喻。社交媒體也是建立品牌口碑的重要平臺。在社交媒體上，用戶可以自由地分享自己的購車、用車體驗，這些真實的聲音能夠直接...
4月16日，德國豪華汽車制造商正式發(fā)布新一代奧迪A6三廂轎車（下稱“新一代奧迪A6轎車”）。據(jù)了解，新一代奧迪A6轎車基于全新燃油車平臺PPC打造，在外觀內飾設計以及科技配置等方面均有升級，未來將以國產加長的方式在中國銷售，有望于2026年上市。值得一提的是，未來新一代奧迪A6 Avant旅行車也將引入國內銷售。作為第九代奧迪A6家族成員，新車展示出與奧迪A6Avant旅行車通用的設計元...
4月16日，新款沃爾沃XC90正式上市，新車共推出5款車型，售價區(qū)間為63.89-89.49萬元，限時參考尊享價區(qū)間為47.9-67.9萬元。作為參考，已經(jīng)停售的2024款沃爾沃XC90售價為63.89-78.19萬元。作為二次中期改款車型，新款沃爾沃XC90主要針對外觀、內飾設計進行更新，提供5/6/7座車型可供選擇。動力方面，車輛依然提供燃油以及插混動力供消費者選擇。外觀方面，新款沃爾沃XC9...
今日，理想汽車官方發(fā)文針對理想ONE首任車主推出終身質?！敖恿τ媱潯?。按照官方的介紹，理想ONE首任車主即日起至2026年12月31日購買任意一臺理想汽車新車，都將延續(xù)首任車主終身質保權益轉移的服務。對于此次終身質保接力計劃的推出，理想方面表示，理想ONE作為理想汽車的第一款產品，最近很多用戶進入到換車的周期，但都表示不舍得放棄理想ONE的首任車主終身質保。為了感謝第一批選擇理想汽車的車主朋友們，...
2880 總文章數(shù)
汽車行業(yè)關注是了解中國汽車品牌，汽車經(jīng)銷商的汽車行業(yè)資訊傳播平臺。以全媒體結合的方式為汽車行業(yè)傳播權威的汽車資訊，助力中國汽車品牌傳播不斷創(chuàng)新。新車上市汽車大全汽車新聞汽車品牌銷量榜以及汽車經(jīng)銷商報價大全。
最新問答 更多
用車養(yǎng)護
汽車行業(yè)關注
報導汽車行業(yè)資訊，深挖車界猛料
老虎車網(wǎng)
新鮮汽車資訊，實用車主指南
買車顧問
好玩、好看、有用才是我們的基本訴求
汽車行業(yè)關注
報導汽車行業(yè)資訊，深挖車界猛料
老虎車網(wǎng)
新鮮汽車資訊，實用車主指南
買車顧問
好玩、好看、有用才是我們的基本訴求
Copyright ? 2007-2022 Qi-Che.com All Rights Reserved 老虎車網(wǎng). 粵ICP備19014852
