來(lái)自：汽車(chē)行業(yè)關(guān)注 作者：連澤華 發(fā)布時(shí)間：2025-03-10
3月10日，蔚來(lái)法務(wù)部發(fā)布《黑公關(guān)“鹿姐”們又來(lái)了，公安已依法進(jìn)行處罰》。蔚來(lái)法務(wù)部表示，近日，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)“69云購(gòu)車(chē) | 蔚來(lái)”在蔚來(lái)尚未發(fā)布2024年財(cái)報(bào)的情況下即通過(guò)多個(gè)平臺(tái)發(fā)布圖文內(nèi)容，編造子虛烏有的直播內(nèi)容和與蔚來(lái)財(cái)報(bào)、經(jīng)營(yíng)情況有關(guān)的謠言，并在網(wǎng)絡(luò)上大肆傳播。對(duì)于此次“69云購(gòu)車(chē)”新的類(lèi)似違法行為，蔚來(lái)報(bào)警后，公安機(jī)關(guān)已依法對(duì)“69云購(gòu)車(chē) | 蔚來(lái)”賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)主體萬(wàn)存汽車(chē)銷(xiāo)售（上海）有限公司相關(guān)人員儀某、王某進(jìn)行處罰。
事情是這樣的，3月4日，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)“69云購(gòu)車(chē) | 蔚來(lái)”賬號(hào)發(fā)布一條標(biāo)題為“李斌直播破防：蔚來(lái)還能撐多久？”的文章，文章內(nèi)容引用李斌的話(huà)并發(fā)布了一些關(guān)于蔚來(lái)去年第四季度財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù)。3月6日，“69云購(gòu)車(chē) | 蔚來(lái)”官方賬號(hào)發(fā)布聲明向蔚來(lái)汽車(chē)及廣大網(wǎng)友致歉，其表示，其于3月4日發(fā)布了不當(dāng)信息，經(jīng)查該賬戶(hù)為公司兼職人員自行注冊(cè)，發(fā)布信息為該員工擅自使用AI平臺(tái)輔助生成。公司發(fā)現(xiàn)后已立即下架信息，對(duì)相關(guān)人員已做辭退處理。69云購(gòu)車(chē)指出，該事件暴露了公司管理不周，向蔚來(lái)汽車(chē)及廣大網(wǎng)友致歉。
在本次博文中，蔚來(lái)法務(wù)部指出，上述行為操作手法與“鹿姐說(shuō)車(chē)”在蔚來(lái)智能電動(dòng)行政旗艦ET9未交付時(shí)就發(fā)布事先準(zhǔn)備的謠言和長(zhǎng)篇抹黑文案如出一轍，涉嫌嚴(yán)重違法，損害網(wǎng)絡(luò)清朗環(huán)境和新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。此前，公安機(jī)關(guān)已就“鹿姐說(shuō)車(chē)”立案調(diào)查。2月28日，蔚來(lái)法務(wù)部發(fā)布《近期維權(quán)進(jìn)展及關(guān)于“鹿姐說(shuō)車(chē)”們的聲明》。彼時(shí)，蔚來(lái)法務(wù)部表示：“近期一批賬號(hào)尤為猖獗，開(kāi)始新一批次的攻擊。網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)“鹿姐說(shuō)車(chē)”在智能電動(dòng)行政旗艦蔚來(lái)ET9正式交付前，于2月22日9:09就已經(jīng)發(fā)布了事先準(zhǔn)備好的關(guān)于ET9交付的謠言及長(zhǎng)篇抹黑文案，后立刻刪除，對(duì)法律的無(wú)視和踐踏令人發(fā)指！對(duì)此，我們已經(jīng)報(bào)警，公安機(jī)關(guān)表示將深入開(kāi)展調(diào)查，對(duì)待謠言滋事等不法行為將依法嚴(yán)厲打擊?！?/p>
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)“69云購(gòu)車(chē) | 蔚來(lái)”事件是因?yàn)樵摴締T工擅自使用了AI平臺(tái)輔助生成導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)謠言。不可否認(rèn)的是，隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展，AI技術(shù)的出現(xiàn)確實(shí)為大家的生活帶來(lái)了一定的便利性和創(chuàng)新性，但與此同時(shí)也存在一些危害和潛在風(fēng)險(xiǎn)，一些唯利是圖的人利用AI軟件合成技術(shù)胡編亂造信息，且產(chǎn)量驚人，以此博流量賺錢(qián)。雖說(shuō)謠言止于智者，但在信息傳播如此迅速的今天，造謠張張嘴，辟謠跑斷腿，謠言往往比真相跑得更快，這也導(dǎo)致一旦出現(xiàn)謠言，不僅誤導(dǎo)公眾還可能給企業(yè)和用戶(hù)帶來(lái)多方面的傷害和經(jīng)濟(jì)損失，如果被別有用心的人利用還會(huì)造成長(zhǎng)遠(yuǎn)的負(fù)面打擊。
2月21日，中央網(wǎng)信辦發(fā)布的2025年“清朗”系列專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)整治重點(diǎn)，其中重點(diǎn)整治的任務(wù)也涉及整治AI技術(shù)濫用亂象。整治內(nèi)容包括突出AI技術(shù)管理和信息內(nèi)容管理，強(qiáng)化生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)，打擊借AI技術(shù)生成發(fā)布虛假信息、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)水軍行為等問(wèn)題，規(guī)范AI類(lèi)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。蔚來(lái)法務(wù)部也強(qiáng)調(diào)：“正值兩會(huì)期間，多位代表委員聚焦網(wǎng)絡(luò)謠言、AI虛假信息治理建言獻(xiàn)策，建議依法嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)，為民營(yíng)企業(yè)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境?！?/p>
作為造車(chē)新勢(shì)力的一員，自打蔚來(lái)法務(wù)部成立以來(lái)，其在維權(quán)方面的行動(dòng)一直不斷，尤其是面對(duì)網(wǎng)絡(luò)造謠等抹黑行為，蔚來(lái)法務(wù)部以更為強(qiáng)硬的方式攻破惡意抹黑信息，同時(shí)也加大了對(duì)造謠抹黑等行為的抵制力度，目前蔚來(lái)仍在持續(xù)征集黑公關(guān)和水軍的線索。蔚來(lái)法務(wù)部表示，正招募和征集平臺(tái)賬號(hào)以組織對(duì)蔚來(lái)進(jìn)行集中攻擊的相關(guān)信息；注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)或出售水軍賬號(hào)用于對(duì)蔚來(lái)進(jìn)行惡意攻擊或集中轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊蔚來(lái)的負(fù)面信息；從事網(wǎng)絡(luò)攻擊蔚來(lái)業(yè)務(wù)的組織、個(gè)人，以及對(duì)應(yīng)人員、組織的信息。
上月9日，蔚來(lái)法務(wù)部已公開(kāi)征集黑公關(guān)和水軍線索的聲明。當(dāng)日，蔚來(lái)法務(wù)部表示：“對(duì)于經(jīng)核實(shí)后被認(rèn)定為有效的線索或證據(jù)，我們將依據(jù)其重要性，對(duì)提供者給予人民幣1萬(wàn)元至100萬(wàn)元不等的獎(jiǎng)勵(lì)?！?/p>
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