來自：汽車行業(yè)關注 作者：連澤華 發(fā)布時間：2025-03-10
3月10日，蔚來法務部發(fā)布《黑公關“鹿姐”們又來了，公安已依法進行處罰》。蔚來法務部表示，近日，網(wǎng)絡賬號“69云購車 | 蔚來”在蔚來尚未發(fā)布2024年財報的情況下即通過多個平臺發(fā)布圖文內(nèi)容，編造子虛烏有的直播內(nèi)容和與蔚來財報、經(jīng)營情況有關的謠言，并在網(wǎng)絡上大肆傳播。對于此次“69云購車”新的類似違法行為，蔚來報警后，公安機關已依法對“69云購車 | 蔚來”賬號的運營主體萬存汽車銷售（上海）有限公司相關人員儀某、王某進行處罰。
事情是這樣的，3月4日，網(wǎng)絡賬號“69云購車 | 蔚來”賬號發(fā)布一條標題為“李斌直播破防：蔚來還能撐多久？”的文章，文章內(nèi)容引用李斌的話并發(fā)布了一些關于蔚來去年第四季度財報的數(shù)據(jù)。3月6日，“69云購車 | 蔚來”官方賬號發(fā)布聲明向蔚來汽車及廣大網(wǎng)友致歉，其表示，其于3月4日發(fā)布了不當信息，經(jīng)查該賬戶為公司兼職人員自行注冊，發(fā)布信息為該員工擅自使用AI平臺輔助生成。公司發(fā)現(xiàn)后已立即下架信息，對相關人員已做辭退處理。69云購車指出，該事件暴露了公司管理不周，向蔚來汽車及廣大網(wǎng)友致歉。
在本次博文中，蔚來法務部指出，上述行為操作手法與“鹿姐說車”在蔚來智能電動行政旗艦ET9未交付時就發(fā)布事先準備的謠言和長篇抹黑文案如出一轍，涉嫌嚴重違法，損害網(wǎng)絡清朗環(huán)境和新能源汽車產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。此前，公安機關已就“鹿姐說車”立案調(diào)查。2月28日，蔚來法務部發(fā)布《近期維權進展及關于“鹿姐說車”們的聲明》。彼時，蔚來法務部表示：“近期一批賬號尤為猖獗，開始新一批次的攻擊。網(wǎng)絡賬號“鹿姐說車”在智能電動行政旗艦蔚來ET9正式交付前，于2月22日9:09就已經(jīng)發(fā)布了事先準備好的關于ET9交付的謠言及長篇抹黑文案，后立刻刪除，對法律的無視和踐踏令人發(fā)指！對此，我們已經(jīng)報警，公安機關表示將深入開展調(diào)查，對待謠言滋事等不法行為將依法嚴厲打擊?！?/p>
簡單來說，網(wǎng)絡賬號“69云購車 | 蔚來”事件是因為該公司員工擅自使用了AI平臺輔助生成導致的網(wǎng)絡謠言。不可否認的是，隨著AI技術的快速發(fā)展，AI技術的出現(xiàn)確實為大家的生活帶來了一定的便利性和創(chuàng)新性，但與此同時也存在一些危害和潛在風險，一些唯利是圖的人利用AI軟件合成技術胡編亂造信息，且產(chǎn)量驚人，以此博流量賺錢。雖說謠言止于智者，但在信息傳播如此迅速的今天，造謠張張嘴，辟謠跑斷腿，謠言往往比真相跑得更快，這也導致一旦出現(xiàn)謠言，不僅誤導公眾還可能給企業(yè)和用戶帶來多方面的傷害和經(jīng)濟損失，如果被別有用心的人利用還會造成長遠的負面打擊。
2月21日，中央網(wǎng)信辦發(fā)布的2025年“清朗”系列專項行動整治重點，其中重點整治的任務也涉及整治AI技術濫用亂象。整治內(nèi)容包括突出AI技術管理和信息內(nèi)容管理，強化生成合成內(nèi)容標識，打擊借AI技術生成發(fā)布虛假信息、實施網(wǎng)絡水軍行為等問題，規(guī)范AI類應用網(wǎng)絡生態(tài)。蔚來法務部也強調(diào)：“正值兩會期間，多位代表委員聚焦網(wǎng)絡謠言、AI虛假信息治理建言獻策，建議依法嚴厲打擊網(wǎng)絡黑公關，為民營企業(yè)營造良好的營商環(huán)境?！?/p>
作為造車新勢力的一員，自打蔚來法務部成立以來，其在維權方面的行動一直不斷，尤其是面對網(wǎng)絡造謠等抹黑行為，蔚來法務部以更為強硬的方式攻破惡意抹黑信息，同時也加大了對造謠抹黑等行為的抵制力度，目前蔚來仍在持續(xù)征集黑公關和水軍的線索。蔚來法務部表示，正招募和征集平臺賬號以組織對蔚來進行集中攻擊的相關信息；注冊、購買或出售水軍賬號用于對蔚來進行惡意攻擊或集中轉發(fā)、評論、點贊蔚來的負面信息；從事網(wǎng)絡攻擊蔚來業(yè)務的組織、個人，以及對應人員、組織的信息。
上月9日，蔚來法務部已公開征集黑公關和水軍線索的聲明。當日，蔚來法務部表示：“對于經(jīng)核實后被認定為有效的線索或證據(jù)，我們將依據(jù)其重要性，對提供者給予人民幣1萬元至100萬元不等的獎勵?！?/p>
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