來自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:連澤華 發(fā)布時間:2025-02-12
2月12日,沃爾沃汽車官方對近期用戶反映的“新車銷售過程中的不規(guī)范行為”問題做出回應(yīng)。在聲明中,沃爾沃汽車表示,對此事件高度重視,對于此次事件給客戶帶來的困擾與不便,深表歉意。
沃爾沃汽車表示,絕不容忍任何損害用戶利益的行為。事件發(fā)生后,沃爾沃汽車第一時間展開專項(xiàng)調(diào)查,沃爾沃汽車將秉持公開、透明的原則,徹查事件緣由,依法依規(guī)妥善處理,確??蛻舻暮戏?quán)益得到充分保障。
據(jù)了解,事情的起因是有車主發(fā)現(xiàn)自己購買的沃爾沃S60車型中,隨車贈送的價值10679元的寶華韋健中置音響和水晶檔把,貌似被4S店偷梁換柱成山寨,換成了所謂專車專用的第三方配件。有車主爆料稱,其加裝的寶華韋健音響上Bowers&Wilkins的英文標(biāo)識中第二個單詞首字母從“W”變成了兩個“V”;此外,隨車附贈的“水晶檔桿”原本是可以發(fā)光的,但實(shí)際贈送的換擋桿并不能發(fā)光。
該事件在網(wǎng)上引發(fā)熱議后,不少沃爾沃車主同樣對比了自己的車發(fā)現(xiàn)均存在“寶華韋健”音響貨不對板的情況,水晶檔把是粘上去的,音響上W字母變成了兩個V。
針對這一事件,沃爾沃汽車在聲明中強(qiáng)調(diào):“沃爾沃汽車對原廠配件實(shí)行嚴(yán)格的全鏈路溯源管理制度,每一件原廠配件均符合全球統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為客戶提供安心、無憂的用車體驗(yàn)。”
據(jù)介紹,汽車音響有三大頂級品牌,包括柏林之聲、馬克萊文森、寶華韋健,其中寶華韋?。˙owers & Wilkins)是成立于1966年,是英國頂級音響品牌,沃爾沃S60便搭載了寶華韋健音響。
沃爾沃汽車誕生于1927年,是瑞典知名豪華汽車品牌,被認(rèn)為是最早開始電氣化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)豪華品牌之一。數(shù)據(jù)顯示,2024年沃爾沃汽車全球銷量為76.3萬輛,同比增長8%。不過,在全球市場取得增長的同時,沃爾沃在中國市場的表現(xiàn)卻不盡如人意。2024年沃爾沃在中國市場的銷量為15.6萬輛,同比下滑8%。
目前沃爾沃在華銷量來源還是依靠燃油車,僅有的電動車也是以插混車型為主。官網(wǎng)顯示,目前沃爾沃在華實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)包括S90、S60、XC60、XC40四款車型,其中S90、S60和XC60在燃油車的基礎(chǔ)上推出插電混動車型,XC40在燃油車的基礎(chǔ)上推出純電車型。從中國市場的銷量來說,雖然中國市場是沃爾沃全球最具活力的市場之一,但當(dāng)前沃爾沃在售的電動化車型大部分為“油改電”產(chǎn)品,而這也是沃爾沃中國市場銷量難以提升的原因之一。
按照計劃,今年年內(nèi)沃爾沃將迎來產(chǎn)品大年,計劃推出7款新車,涵蓋燃油、插混、純電三大動力類型,全面覆蓋市場需求,其中純電領(lǐng)域?qū)⑼瞥鯡X90、ES90和EX30 Cross Country三款重磅車型。
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