來(lái)自:汽車行業(yè)關(guān)注 作者:連澤華 發(fā)布時(shí)間:2025-07-20
7月19日晚間,蔚來(lái)法務(wù)部官方發(fā)布《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)惡意造謠信息的嚴(yán)正聲明》。蔚來(lái)法務(wù)部表示,近日,部分網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)惡意發(fā)布針對(duì)蔚來(lái)及員工的不實(shí)信息,蓄意捏造并散布“樂(lè)道汽車員工參與操縱黑公關(guān)”、“雇傭水軍攻擊友商”等虛假內(nèi)容。
針對(duì)這些虛假內(nèi)容,蔚來(lái)法務(wù)部指出,此類言論嚴(yán)重違背事實(shí),純屬對(duì)樂(lè)道汽車及蔚來(lái)員工的惡意污蔑與誹謗。蔚來(lái)法務(wù)部已關(guān)注到包括“阿文鑒機(jī)”等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)在未確定內(nèi)容真實(shí)性的情況下進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。
截至目前,蔚來(lái)已布局蔚來(lái)、樂(lè)道、firefly螢火蟲共三大品牌。其中,樂(lè)道汽車是蔚來(lái)旗下第二汽車品牌,于2024年5月推出,定位主流家庭用車市場(chǎng),主打20-30萬(wàn)元價(jià)格區(qū)間市場(chǎng),與蔚來(lái)(NIO)品牌的高端定位形成明顯區(qū)分。目前已布局樂(lè)道L60和樂(lè)道L90兩款車型,前者售價(jià)為20.69萬(wàn)-23.59萬(wàn)元,于2024年9月上市;后者于7月10日開啟預(yù)售,整車購(gòu)買價(jià)格27.99萬(wàn)元起,電池租賃價(jià)格19.39萬(wàn)元起。
需注意的是,自樂(lè)道汽車發(fā)布以來(lái)便受到市場(chǎng)和用戶的高度關(guān)注,但同時(shí)也出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)造謠等現(xiàn)象。今年2月,蔚來(lái)法務(wù)部也曾指出:“自上市以來(lái),樂(lè)道汽車在市場(chǎng)表現(xiàn)和用戶反饋上收獲了一致好評(píng)。但關(guān)注到一批賬號(hào)不同尋常的舉動(dòng)試圖對(duì)蔚來(lái)及旗下品牌抹黑造謠,有涉嫌自導(dǎo)自演進(jìn)行抹黑炒作的,也有憑空造謠的,對(duì)蔚來(lái)公司及包括樂(lè)道在內(nèi)的品牌聲譽(yù)及用戶感情造成持續(xù)且嚴(yán)重?fù)p害。
伴隨著新能源汽車的持續(xù)熱銷,網(wǎng)絡(luò)造謠、網(wǎng)絡(luò)水軍、輿論攻擊等行為已成為新能源汽車領(lǐng)域的重災(zāi)區(qū),針對(duì)新能源車企的“黑嘴”及“黑公關(guān)”等現(xiàn)象也愈演愈烈。在本次聲明中,蔚來(lái)法務(wù)部還強(qiáng)調(diào),網(wǎng)上流傳一張所謂舉報(bào)截圖,顯示“虛擬貨幣交易細(xì)節(jié)”、“證據(jù)匯編材料” 等內(nèi)容均為憑空編造,系通過(guò)AI生成的造謠虛假信息。
如今,AI技術(shù)的快速發(fā)展使得大家的生活更具創(chuàng)新性和便利性,但同時(shí)也存在一些危害和潛在風(fēng)險(xiǎn),特別是在AI人工智能盛行的今天,簡(jiǎn)單借助AI機(jī)器人就可以在短時(shí)間內(nèi)快速生成內(nèi)容一致但話術(shù)不同的文案,一些唯利是圖的人甚至利用AI軟件合成技術(shù),胡編亂造信息且產(chǎn)量驚人,以此博流量賺錢。而這些隨意胡編亂造的信息一旦在網(wǎng)絡(luò)上被廣泛傳播,不僅會(huì)誤導(dǎo)公眾還可能給企業(yè)和用戶帶來(lái)多方面的傷害和經(jīng)濟(jì)損失,如果被別有用心的人利用還會(huì)造成長(zhǎng)遠(yuǎn)的負(fù)面打擊。
在這樣的背景下,越來(lái)越多的車企迫于無(wú)奈均先后開啟法務(wù)部,并采取懸賞征集的形式打擊黑公關(guān)。作為造車新勢(shì)力的一員,自蔚來(lái)法務(wù)部成立以來(lái),其在維權(quán)方面的行動(dòng)一直不斷。對(duì)于蔚來(lái)而言,這些惡意不真實(shí)的謠言被廣泛傳播,也會(huì)對(duì)蔚來(lái)造成極其惡劣的負(fù)面影響,但好在對(duì)于這些嚴(yán)重不實(shí)的信息很快被蔚來(lái)法務(wù)部通過(guò)法律途徑一一攻破。截至發(fā)稿前,其已發(fā)布38條博文。
今年2月初,因遭遇誹謗,蔚來(lái)法務(wù)部發(fā)布《公開征集黑公關(guān)和水軍線索的聲明》,向社會(huì)公開征集黑公關(guān)和網(wǎng)絡(luò)水軍惡意攻擊的線索和證據(jù),對(duì)提供者給予人民幣1萬(wàn)元至100萬(wàn)元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。此后的4月,蔚來(lái)法務(wù)部上線“一鍵上報(bào)”打擊黑公關(guān)和水軍的功能,用戶在蔚來(lái)App中搜索蔚來(lái)法務(wù)部,點(diǎn)擊“一鍵上報(bào)”,即可提供涉嫌黑公關(guān)、水軍、侵權(quán)信息的線索。
在本次聲明中,蔚來(lái)法務(wù)部指出,蔚來(lái)公司始終堅(jiān)持合法合規(guī)經(jīng)營(yíng),堅(jiān)決反對(duì)任何形式的網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)和網(wǎng)絡(luò)水軍行為。針對(duì)此次惡意造謠誹謗行為,已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,并將堅(jiān)決采取法律手段,追究相關(guān)主體法律責(zé)任,以維護(hù)公司及員工的合法權(quán)益,捍衛(wèi)行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的良好環(huán)境。
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